Shared Services.
Shared Services.
Mit den Shared Services unterstützen wir Destinationsorganisationen und touristische Betriebe in Graubünden mit standardisierten, skalierbaren Lösungen entlang des gesamten Gästeerlebnisses. 2025 stieg die Nachfrage nach unseren Kampagnen-Services weiter – und wir haben unser Portfolio um konkrete Angebote mit Nachhaltigkeitsfokus erweitert.
31 Services für die Tourismusbranche
2025 haben wir drei Services neu aufgenommen oder substanziell weiterentwickelt: «Website für touristische Betriebe» inkl. Gästemappe, pixx.io (Bilddatenbank/DAM) inkl. Graubünden-Medienportal sowie Review-Management mit re:spondelligent. Insgesamt setzten wir 2025 61 Services bei Tourismuspartnern um. Seit Start der Shared Services konnten wir 750 Services bei 419 Partnerbetrieben implementieren.
Präsentation des breiten Portfolios der Shared Services.
Kampagnen-Services: Spotlight auf Tourismuspartner
Der Lai da Rims ist Teil der 48-Stunden-Touren der Bündner Pärke.
Für 12 verschiedene Destinationen und touristische Partner durften wir insgesamt 27 Kampagnen umsetzen – von Social-Media- über Performance-Kampagnen bis zu Digitalen Basiskampagnen. Dafür wurden rund 140'000 Franken investiert. Die Massnahmen generierten 217'809 Klicks auf die Kanäle unserer Partner.
Inhaltlich deckten wir saisonale Schwerpunkte und Nischen ab – darunter kunst- und genussnahe Frühlingskampagnen oder kulturelle Herbstthemen im Bergell. Rund um die Stadt Chur standen Bike-Erlebnisse, Kultur und Kulinarik sowie Reisen mit dem Zug im Fokus. Ergänzt wurde dies durch 48‑Stunden‑Touren durch alle Bündner Pärke sowie Gesundheits- und Bewegungsformate wie die «Health Days Davos» und das «Yoga Festival Davos».
Unsere Kampagnen-Services wirken: Sie übersetzen Reichweite effizient in Besuche auf Partnerseiten, entlasten Tourismuspartner, bündeln Budgets und steigern Sichtbarkeit sowie Traffic messbar.
Neu im Werkzeugkasten: Services mit Nachhaltigkeitsfokus
Nachhaltigkeit ist seit 2025 im Bereich Shared Services integriert. Mit dem neuen Service «Digitale Barrierefreiheit», der gemeinsam mit der Stiftung «Zugang für alle» entwickelt wurde, unterstützen wir Tourismuspartner mit einem Check und kompaktem Bericht mit klaren Handlungsempfehlungen.
Die Valposchiavo und die Val Surses begleiteten wir 2025 mit Nachhaltigkeits-Coachings: In der Valposchiavo erreichten wir die Zertifizierung als Swisstainable Destination Level I und erarbeiteten ein Kommunikationskonzept. In der Val Surses standen die Themen Ganzjahrestourismus und die Sensibilisierung der Mitarbeitenden im Fokus.
In Webinars vermitteln die Shared Services aktuelles Fachwissen für die Branche.
Wissen als wichtiger Baustein
Wir bauen Hürden ab und machen Wissen für die Branche zugänglich. Deshalb bieten wir gemeinsam mit Expertinnen und Dienstleistungspartnern regelmässig praxisnahe Webinare, Veranstaltungen oder ganze Kursserien an.
2025 führten wir acht Wissensvermittlungsveranstaltungen durch – vom weiterentwickelten Website-Service über die Buchbarmachung von Ferienwohnungen auf Booking.com und die Anforderungen der digitalen Barrierefreiheit bis hin zu einer umfassenden, an den Bedürfnissen touristischer Partner ausgerichteten KI-Kursserie.
Der Wissenswerkzeugkoffer ist für Interessierte frei zugänglich:
Am Netzwerktag «Graubünda wiitsichtig» diskutiert die Branche Lösungen zur Nachhaltigkeit.
«Graubünda wiitsichtig»: Branche vernetzen und Wissen teilen
Am 2. Netzwerktag «Graubünda wiitsichtig» standen Barrierefreiheit / Inklusion und Klimawandel im Zentrum – inklusive berührender Keynote von Nik Hartmann und Projekt-Insights zu «Activity Testing» und «Klimafitte Destinationen».
Zur Verbesserung der Barrierefreiheit werden Wintersportaktivitäten getestet.
Zur Verbesserung der Barrierefreiheit werden Wintersportaktivitäten getestet.
Gemeinsame Projekte: von der Entwicklung in den Betrieb
Im Innotour-Projekt «Activity Testing» (Abschluss 2026) stand in Arosa, der Surselva und der Val Surses das Testing und die gemeinsame Ausarbeitung barrierefreier Angebote im Zentrum. Ein Schwerpunkt lag zudem auf der Umsetzung von Sensibilisierungsanlässen zum Thema Barrierefreiheit direkt in den Destinationen.
Das NRP-Projekt «GRenzenlos» wurde 2025 abgeschlossen und als Service verankert. Neu gibt es eine Lösung für die Buchbarmachung von destinationsübergreifenden Angeboten.
Beim Innotour Projekt «Klimafitte Destinationen» (Abschluss 2026) wurden in Lenzerheide, im Unterengadin und im Prättigau Massnahmen gemeinsam festgelegt und in Arbeitsgruppen weiterverfolgt.
Im Innotour-Projekt «Activity Testing» (Abschluss 2026) stand in Arosa, der Surselva und der Val Surses das Testing und die gemeinsame Ausarbeitung barrierefreier Angebote im Zentrum. Ein Schwerpunkt lag zudem auf der Umsetzung von Sensibilisierungsanlässen zum Thema Barrierefreiheit direkt in den Destinationen.
Kurz. Bündig. Auf einen Blick.
Über
1 Mio.
Franken Umsatz wurde mit den Shared Services erzielt.
8
Webinare / Veranstaltungen / Kursserien stärkten Know-how und Vernetzung im Kanton.
61
Services wurden 2025 bei Tourismuspartnern umgesetzt.
27
Kampagnen für 12 verschiedene Destinationen oder touristische Partner verzeichneten 217’809 Klicks auf deren Kanäle.
56
Teilnehmende vernetzten sich am 2. Netzwerktag «Graubünda wiitsichtig».