Shared Services.
Know-how und weitere Dienstleistungen für die Branche.
Mit den Shared Services bietet Graubünden Ferien Destinationen und Leistungsträgern ein fokussiertes Angebot an Beratungs- und Unterstützungsdienstleistungen an. 2019 lag der Schwerpunkt auf dem Ausbau des Service-Portfolios sowie der Vergrösserung des Kundenstamms.
Mandate.
Für die drei Marketing-Mandatspartner Tourismus Savognin Bivio Albula AG, Sedrun Disentis Tourismus und graubündenPARCS wurden 2019 Mittel in der Höhe von gut einer Million Schweizer Franken in wirkungsvolle Marketingmassnahmen investiert. Nachfolgend eine Auswahl einzelner Massnahmen pro Mandatspartner:
Tourismus Savognin Bivio Albula AG.
- Die Frühlingskampagne mit einem aktuellen und originellen Video in Kooperation mit Watson erreichte über 101'000 Personen.
- Die Sommer- und Herbstkampagne mit Erlebnis-Highlights für verschiedene Zielgruppen gelangte an 1’400’924 Personen, wovon 37’265 Personen sich näher über die Erlebnisse informierten.
- In der Winterkampagne «Teile deine Winterfreude» erzählten Einheimische und Zweitheimische in drei Videos (Familien, DINKs und Empty Nesters), was Winterferien in Savognin ausmachen.
Familien
DINKs
Empty Nesters
Sedrun Disentis Tourismus.
- Die Frühlingskampagne mit einem aktuellen und originellen Video in Kooperation mit Watson erreichte über 126'000 Personen.
- Ein Drittel der Schweizerinnen und Schweizer wünscht sich, für einmal nicht erreichbar zu sein. Deshalb bewarben wir in der Winterkampagne mit einem Kurz-Video ein «Digital-Detox»-Angebot für eine kurze Auszeit in den Bündner Bergen.
- Der Skibaukurs von Anavon wurde im Presskit von Graubünden Ferien und in der Wintermedienreise-Broschüre von Schweiz Tourismus Deutschland beworben. Der Kurs stiess bei Journalisten auf reges Interesse, und es wurden im Winter 2019/20 drei individuelle Medienreisen – u. a. für 20 Minuten und die Frankfurter Allgemeine Zeitung – umgesetzt (Stand Januar 2020).
graubündenPARCS.
2019 setzten wir uns zum Ziel, trendige Stadt-Paare für eine kurze Auszeit in einem der Bündner Pärke zu inspirieren. Dafür wurden emotionale Kurzvideos unter dem Motto «I bin an Bündner Park» zu 48-Stunden-Programmen in den einzelnen Pärken produziert und anschliessend in einer Online-Kampagne beworben.
Fakten zur Kampagne:
- Rund 419'000 Personen wurden durch die Online-Kampagne erreicht.
- Insgesamt wurden 89'700 Views der Videos generiert.
- Die durchschnittliche Aufenthaltsdauer auf den Seiten betrug 2:58 Min.
Betrieb & Weiterentwicklung.
Graubünden Ferien bietet Destinationen, Hotels und weiteren touristischen Leistungsträgern gemeinsam mit Lieferanten Services in den Bereichen Inhalt, Vermarktung und Absatz an. 2019 wurden das Service-Portfolio und der Kundenstamm weiter ausgebaut:
- 72 Services bei Kunden neu implementiert.
- 40 Erstberatungen bei Kunden durchgeführt (Durchführung eines Digital-Checks).
- 3 Services neu in das Service-Portfolio aufgenommen (Social-Media-Kampagne, Guuru-Live-Chat für Websites, 360°-Film-Portal).
Wir stellen vor: «Hospitality Pop-up Academy»
Bündner Beherbergungsbetriebe und Destinationen erhalten einen umfassenden Einblick ins digitale Marketing und ins Revenue Management. Gemeinsam mit der Pilotdestination Engadin St. Moritz gleiste Graubünden Ferien zusammen mit der SHS ACADEMY AG 2019 eine «Hospitality Pop-up Academy» auf. Das Pilotprojekt endet im April 2020. Die «Hospitality Pop-up Academy» soll anschliessend in weiteren Bündner Destinationen angeboten werden.
Kurz. Bündig. Auf einen Blick.
- Per Ende 2019 befinden sich 16 Services im Service-Portfolio von Graubünden Ferien.
- 2019 konnten 72 Services neu bei Kunden implementiert werden.
- 2019 verwaltete Graubünden Ferien für die drei Marketing-Mandatspartner insgesamt ein Budget in der Höhe von CHF 1'013'000.–
- Die Sommer- und Herbstkampagne für die Tourismus Savognin Bivio Albula AG mit den Erlebnis-Highlights für verschiedene Zielgruppen erreichte 1'400'924 Personen.
- Die 40 Plätze für Hotels an der «Hospitality Pop-up Academy» in Engadin St. Moritz waren in rund zwei Wochen ausgebucht.